Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky upravují používání online platformy a souvisejících služeb společnosti Selitive Handmade Cakes, Radotínská 32, 25228 Černošice, Central Bohemian, Czech Republic (dále jen „my“ nebo „naše společnost“). Používáním této služby vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami.
1. Přijetí podmínek
Vstupem na naše stránky nebo odesláním objednávky potvrzujete, že jste si tyto podmínky přečetli, rozumíte jim a souhlasíte s nimi. Pokud s podmínkami nesouhlasíte, nepoužívejte prosím naši službu.
2. Služby a objednávky
- Nabízíme ručně vyráběné dorty a související produkty k objednání prostřednictvím naší online platformy.
- Objednávka je závazná po jejím potvrzení z naší strany. Ceny jsou uvedeny včetně DPH, pokud není uvedeno jinak.
- Platby mohou být požadovány předem dle zvoleného způsobu úhrady. Přijetí platby je podmínkou potvrzení a zpracování objednávky.
- Doručení a termíny realizace se řídí informacemi uvedenými při objednávce a mohou se lišit v závislosti na dostupnosti a kapacitě.
3. Uživatelský účet
- Při registraci účtu jste povinni uvést pravdivé, aktuální a úplné informace.
- Jste odpovědní za ochranu přihlašovacích údajů a za veškeré aktivity provedené prostřednictvím vašeho účtu.
- V případě podezření na zneužití účtu nás neprodleně kontaktujte.
4. Povolené a zakázané použití
Zavazujete se využívat naši službu v souladu s právními předpisy a těmito podmínkami. Zakázáno je zejména:
- Obcházení nebo narušování bezpečnostních prvků webu.
- Neoprávněné používání obsahu, ochranných známek nebo materiálů společnosti.
- Aktivity, které by mohly poškodit naše systémy, reputaci nebo ostatní uživatele.
5. Ceny, platby a storna
- Ceny produktů jsou uvedeny na webu a mohou se měnit. Rozhodující je cena v době odeslání objednávky.
- Platební metody jsou uvedeny při objednávce. Můžeme požadovat platbu předem.
- Storno nebo změna objednávky je možná pouze před zahájením výroby nebo podle individuální dohody; kontaktujte nás co nejdříve.
- Vracejte se ke specifickým pokynům pro čerstvé a na zakázku vyráběné produkty; mohou podléhat zvláštním podmínkám pro storno a vrácení.
6. Dodání a přechod rizika
- Termín a způsob doručení jsou specifikovány při objednávce. U čerstvých výrobků se může termín měnit dle kapacity a dostupnosti surovin.
- Riziko škody na zboží přechází na zákazníka převzetím dodávky.
- Při zjevné vadě nebo poškození při převzetí nás prosím neprodleně informujte a vše zdokumentujte.
7. Duševní vlastnictví
Veškerý obsah na našem webu (texty, grafika, loga, fotografie a design) je chráněn právem duševního vlastnictví. Bez předchozího písemného souhlasu je zakázáno tento obsah kopírovat, upravovat, distribuovat či jinak využívat pro komerční účely.
8. Odpovědnost a záruky
- Snažíme se udržovat aktuální a správné informace, avšak neposkytujeme záruku nepřetržité dostupnosti nebo bezchybnosti služby.
- Neodpovídáme za škody způsobené přerušením provozu, ztrátou dat či neautorizovaným přístupem, pokud k nim dojde bez našeho prokazatelného zavinění.
- Rozsah zákonných práv spotřebitelů zůstává nedotčen.
9. Ukončení a omezení služby
Vyhrazujeme si právo kdykoli upravit, pozastavit nebo ukončit poskytování služby či zrušit uživatelský účet v případě porušení těchto podmínek nebo z důvodů bezpečnosti. O podstatných změnách se budeme snažit informovat přiměřeným způsobem.
10. Změny podmínek
Podmínky můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální znění bude vždy k dispozici na našem webu. Pokračováním v používání služby po zveřejnění změn vyjadřujete souhlas s aktualizovaným zněním.
11. Rozhodné zásady a řešení sporů
Tyto podmínky se vykládají v souladu s příslušnými právními předpisy platnými v místě našeho usazení. Případné spory se budeme snažit řešit především smírnou cestou prostřednictvím vzájemné komunikace.
12. Kontakt
Pro jakékoli dotazy ohledně těchto podmínek nás kontaktujte na e-mailu info@selitive.shop nebo písemně na adrese Selitive Handmade Cakes, Radotínská 32, 25228 Černošice, Central Bohemian, Czech Republic.