Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují používání online platformy a souvisejících služeb společnosti Selitive Handmade Cakes, Radotínská 32, 25228 Černošice, Central Bohemian, Czech Republic (dále jen „my“ nebo „naše společnost“). Používáním této služby vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami.

1. Přijetí podmínek

Vstupem na naše stránky nebo odesláním objednávky potvrzujete, že jste si tyto podmínky přečetli, rozumíte jim a souhlasíte s nimi. Pokud s podmínkami nesouhlasíte, nepoužívejte prosím naši službu.

2. Služby a objednávky

• Nabízíme ručně vyráběné dorty a související produkty k objednání prostřednictvím naší online platformy.
• Objednávka je závazná po jejím potvrzení z naší strany. Ceny jsou uvedeny včetně DPH, pokud není uvedeno jinak.
• Platby mohou být požadovány předem dle zvoleného způsobu úhrady. Přijetí platby je podmínkou potvrzení a zpracování objednávky.
• Doručení a termíny realizace se řídí informacemi uvedenými při objednávce a mohou se lišit v závislosti na dostupnosti a kapacitě.

3. Uživatelský účet

• Při registraci účtu jste povinni uvést pravdivé, aktuální a úplné informace.
• Jste odpovědní za ochranu přihlašovacích údajů a za veškeré aktivity provedené prostřednictvím vašeho účtu.
• V případě podezření na zneužití účtu nás neprodleně kontaktujte.

4. Povolené a zakázané použití

Zavazujete se využívat naši službu v souladu s právními předpisy a těmito podmínkami. Zakázáno je zejména:

• Obcházení nebo narušování bezpečnostních prvků webu.
• Neoprávněné používání obsahu, ochranných známek nebo materiálů společnosti.
• Aktivity, které by mohly poškodit naše systémy, reputaci nebo ostatní uživatele.

5. Ceny, platby a storna

• Ceny produktů jsou uvedeny na webu a mohou se měnit. Rozhodující je cena v době odeslání objednávky.
• Platební metody jsou uvedeny při objednávce. Můžeme požadovat platbu předem.
• Storno nebo změna objednávky je možná pouze před zahájením výroby nebo podle individuální dohody; kontaktujte nás co nejdříve.
• Vracejte se ke specifickým pokynům pro čerstvé a na zakázku vyráběné produkty; mohou podléhat zvláštním podmínkám pro storno a vrácení.

6. Dodání a přechod rizika

• Termín a způsob doručení jsou specifikovány při objednávce. U čerstvých výrobků se může termín měnit dle kapacity a dostupnosti surovin.
• Riziko škody na zboží přechází na zákazníka převzetím dodávky.
• Při zjevné vadě nebo poškození při převzetí nás prosím neprodleně informujte a vše zdokumentujte.

7. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah na našem webu (texty, grafika, loga, fotografie a design) je chráněn právem duševního vlastnictví. Bez předchozího písemného souhlasu je zakázáno tento obsah kopírovat, upravovat, distribuovat či jinak využívat pro komerční účely.

8. Odpovědnost a záruky

• Snažíme se udržovat aktuální a správné informace, avšak neposkytujeme záruku nepřetržité dostupnosti nebo bezchybnosti služby.
• Neodpovídáme za škody způsobené přerušením provozu, ztrátou dat či neautorizovaným přístupem, pokud k nim dojde bez našeho prokazatelného zavinění.
• Rozsah zákonných práv spotřebitelů zůstává nedotčen.

9. Ukončení a omezení služby

Vyhrazujeme si právo kdykoli upravit, pozastavit nebo ukončit poskytování služby či zrušit uživatelský účet v případě porušení těchto podmínek nebo z důvodů bezpečnosti. O podstatných změnách se budeme snažit informovat přiměřeným způsobem.

10. Změny podmínek

Podmínky můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální znění bude vždy k dispozici na našem webu. Pokračováním v používání služby po zveřejnění změn vyjadřujete souhlas s aktualizovaným zněním.

11. Rozhodné zásady a řešení sporů

Tyto podmínky se vykládají v souladu s příslušnými právními předpisy platnými v místě našeho usazení. Případné spory se budeme snažit řešit především smírnou cestou prostřednictvím vzájemné komunikace.